Privacybeleid

MadeByPeer.nl is een eenmanszaak. Ik maak op bestelling 3D-geprinte producten en verkoop die via deze website. Hieronder leg ik in gewone taal uit welke gegevens ik daarvoor verzamel, waarom, en hoe lang ik ze bewaar.

Welke gegevens verzamel ik?

Als je een bestelling plaatst, vraag ik:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens (alleen als je iets laat bezorgen)
• Telefoonnummer (optioneel — bij ophalen om je te kunnen bereiken, bij bezorging via PostNL/DHL zodat de vervoerder je een bezorgmelding kan sturen)
• Eventuele personalisatie die je zelf invult (bijvoorbeeld een naam of tekst die op het product komt)

Ik gebruik geen nieuwsbrief en er zijn geen klantaccounts op deze site — daar zijn dus ook geen gegevens van.

Waar gebruik ik je gegevens voor?

Alleen om je bestelling te kunnen verwerken: je product maken en versturen (of klaarleggen om op te halen), de factuur opstellen, en contact opnemen als daar reden voor is.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Hier ben ik bewust strenger dan wettelijk verplicht:

• Factuur en bestelgegevens: 7 jaar, volledig en onveranderd. Dit is een wettelijke verplichting (de fiscale bewaarplicht) — de Belastingdienst moet mijn administratie kunnen controleren. Na 7 jaar verwijder ik ze.
• Naam- en adresgegevens in mijn werksysteem: deze verwijder ik al na 3 maanden, ruim voordat de wettelijke bewaartermijn afloopt. Ze blijven dan nog wel compleet op de factuur staan (dat moet ook), maar niet meer in het systeem waar ik dagelijks mee werk.
• E-mailadres: dit bewaar ik iets langer, zodat jij en ik een bestelling later nog kunnen terugvinden (bijvoorbeeld bij een vraag of een garantiekwestie). Ook dit verwijder ik uiterlijk na 7 jaar.

Niet-afgeronde bestellingen

Klik je op de bestelknop maar rond je de betaling niet meteen af? Dan blijft je bestelling 72 uur beschikbaar om alsnog te betalen. Na 30 minuten stuur ik je hier een herinneringsmail over. Betaal je binnen die 72 uur niet, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd en verwijder ik de bijbehorende gegevens direct. Er heeft immers nooit een echte aankoop plaatsgevonden, dus is er ook geen reden om iets te bewaren.

Je winkelmandje

Wat er in je winkelmandje zit, wordt alleen lokaal in je eigen browser opgeslagen (met iets dat "localStorage" heet) — dat gaat nooit naar mij of naar een server toe. Ik heb er dus ook geen toegang toe, en het verdwijnt vanzelf als je je browsergegevens wist.

Delen met anderen

Voor het betalen werk ik samen met Mollie. Zij verwerken je betaalgegevens om de betaling via iDEAL | Wero te kunnen afhandelen — dat is noodzakelijk om te kunnen betalen. Ik geef verder geen gegevens door aan andere partijen, verkoop geen gegevens, en gebruik geen advertentienetwerken.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren, of laten verwijderen (voor zover de wettelijke bewaarplicht dat toelaat). Stuur daarvoor een mail naar madebypeer@pm.me. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen?

Mail me gerust via madebypeer@pm.me — ik beantwoord het graag.